PROINFRA lança aplicativo que reúne serviços e canais de atendimento

Nova ferramenta facilita o acesso da comunidade universitária às informações e aos contatos dos setores responsáveis pelos serviços de infraestrutura da UFRPE.

A Pró-Reitoria de Infraestrutura (PROINFRA) disponibilizou o aplicativo PROINFRA Serviços, uma solução digital criada para aproximar a comunidade universitária dos canais de atendimento e tornar mais simples a localização do setor responsável por cada demanda.

Em um único ambiente, estudantes, servidores, colaboradores e demais integrantes da comunidade podem consultar informações e acessar diretamente os canais relacionados a manutenção predial e climatização, gestão ambiental, transportes, segurança institucional, reservas de espaços, coleta de resíduos, serviços de impressão, resgate e proteção de animais no campus, entre outros atendimentos.

O aplicativo também reúne painéis e portais de interesse institucional, o formulário de pesquisa de satisfação dos serviços terceirizados e orientações para quem ainda não sabe a qual setor encaminhar sua solicitação.

O PROINFRA Serviços funciona pela internet e pode ser instalado diretamente pelo navegador do celular ou do computador, sem necessidade de loja de aplicativos. Para instalar, basta acessar o endereço e utilizar a opção “Instalar aplicativo” ou “Adicionar à tela inicial”, conforme o navegador e o dispositivo.

A ferramenta direciona o usuário aos canais oficiais de e-mail, WhatsApp e telefone. As solicitações não são registradas no próprio aplicativo e devem seguir as orientações do setor responsável.

Acessar o PROINFRA Serviços ↗

Com a iniciativa, a PROINFRA amplia a transparência e facilita o acesso às informações essenciais para o funcionamento dos espaços e serviços da Universidade. PROINFRA Serviços: infraestrutura e atendimento mais próximos da comunidade universitária.