A marcação de consultas para cães e gatos no Hospital Veterinário Universitário da UFRPE passa a ser feita pelo sistema Conecta Recife. De forma mais ágil e efetiva, a medida beneficia os tutores usuários e já está em funcionamento.
Basta acessar: https://conecta.recife.pe.gov.br/servico/926
Conhecido pelo sucesso em marcações de vacinação de humanos, entre outros serviços, o Conecta Recife permite a visualização de datas e horários disponíveis.
A parceria da UFRPE com a Prefeitura do Recife surgiu a partir de demanda por melhoria na forma de marcação, elaborada e encaminhada pela Reitoria e Diretoria do Departamento de Medicina Veterinária à PCR.
A liberação do sistema de agendamento pelo Conecta Recife ocorre no último dia útil da semana, às 08h, considerando o início de agendamento para a semana subsequente. O público não se limita ao Recife, podendo agendar tutores de outras localidades de Pernambuco.
Servidores da UFRPE receberam treinamento para operar o sistema de forma autônoma. De acordo com a diretora do DMV, Ana Paula Monteiro Tenório, e o coordenador do Hospital Veterinário, Acácio Teófilo da Silva Filho, com o Conecta Recife, o HVU pretende tornar mais acessível, transparente e possível o agendamento de consultas clínicas para cães e gatos. Visto que anteriormente, o tutor(a) dispunha de única linha telefônica, em que, por simultaneidade, havia congestionamento de linha.
Com o Conecta Recife, o número de pessoas acessando simultaneamente, via web ou app, tende a favorecer que várias pessoas consigam o agendamento para os diversos horários e dias disponibilizados semanalmente.
Para o reitor Marcelo Carneiro Leão, a medida é estratégica e benéfica sob vários aspectos, dentre os quais boa aceitação dos usuários à plataforma Conecta Recife, transparência no que diz respeito à maneira como as vagas são preenchidas, melhora na organização administrativa do HVU e liberação da linha telefônica para o atendimento de outras demandas.
"Sabemos dessa demanda histórica pela evolução no sistema de marcações do nosso Hospital Veterinário, e, com grande esforço, buscamos o apoio da Prefeitura e conseguimos efetivar essa ação inédita e tão esperada", ressalta.
ORIENTAÇÕES PARA A COMUNIDADE
A recente modificação no agendamento para cães e gatos no Hospital Veterinário Universitário da UFRPE tem suscitado algumas dúvidas entre os tutores que tentam fazer o agendamento e mesmo entre alguns colegas da comunidade acadêmica da UFRPE. Diante disso, a Direção do DMV e a Coordenação Administrativa do HVU vem a público elucidar alguns desses questionamentos.
NÃO HÁ LIMITAÇÃO GEOGRÁFICA
Embora o agendamento se dê através do Conecta Recife, o HVU atende pacientes de quaisquer municípios, até mesmo de fora do Estado de Pernambuco. Não há, portanto, limitação geográfica.
FASE DE IMPLANTAÇÃO
Como o sistema de marcação de consulta ainda está em fase de implantação, é natural que surjam alguns contratempos, dentre os quais podemos citar a ausência de uma mensagem comunicando o encerramento das vagas. Estamos atentos e trabalhando junto à equipe técnica da empresa responsável pelo Conecta Recife para solucionar este problema e outros que possam vir a surgir.
QUANDO ABREM NOVAS VAGAS?
Semanalmente, às sextas-feiras, a partir das 8 horas.
QUANTAS VAGAS SÃO ABERTAS POR SEMANA?
O número de novas vagas varia de acordo com a capacidade de atendimento do HVU. Trabalhamos com o quantitativo mínimo de 25 e máximo de 60 novos agendamentos semanais.
E COMO FICA O AGENDAMENTO PARA OUTROS ANIMAIS?
Esta informação está disponível no site do Departamento de Medicina Veterinária, basta acessar o link abaixo: