A Ouvidoria da UFRPE lançou cartilha informativa para toda a comunidade. O órgão atua na defesa dos direitos e interesses da comunidade universitária e do seu público externo, estabelecendo elos e desburocratizando os trâmites. Dessa forma, contribui para a democratização da Instituição e por conseguinte, o aperfeiçoamento dos serviços prestados.

A cartilha traz detalhes e exemplos relacionados ao tratamento de manifestações oriundas do usuário do serviço.

Link da Cartilha: http://www.editora.ufrpe.br/node/230